Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Teslimat

Siparişler ödeme durumuna ve ürünün üretim/stok durumuna göre hazırlanır. Kargo ve teslimat bilgileri sipariş kaydındaki iletişim ve adres bilgileri üzerinden yürütülür. Kişiye özel üretimlerde hazırlanma süresi ayrıca değişebilir.

Hasarlı / eksik teslimat

Paketin hasarlı veya içeriğin eksik olduğu fark edilirse mümkün olan en kısa sürede sipariş numarası ve varsa fotoğraflarla iletişim kanallarımızdan bildirim yapılmalıdır. İnceleme sonrasında uygun çözüm süreci başlatılır.

İptal ve iade

İptal ve iade talepleri ürünün üretim aşaması, kişiselleştirilmiş olup olmaması ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir. Kullanılmış, yeniden satılabilirliğini kaybetmiş veya tüketicinin talebine özel üretilmiş ürünlerde yasal istisnalar söz konusu olabilir.

Başvuru

İptal/iade talebinizde sipariş numaranızı ve talep nedeninizi belirtin.

İşletme sahibi, canlıya almadan önce bu metni kendi gerçek kargo, üretim ve iade süreçleriyle uyumlu hale getirmelidir.